昆明人社 “馬上辦”服務(wù)企業(yè)再升級
- 時間：2023-06-06
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來源：云南日報
優(yōu)化營商環(huán)境推動跨越發(fā)展
去年以來，昆明市人力資源和社會保障局秉持“抓民生就是抓發(fā)展，抓發(fā)展就要抓環(huán)境，抓環(huán)境必須提服務(wù)”的理念，聚焦企業(yè)最為關(guān)心的服務(wù)保障、政策落實等問題，在幫助企業(yè)紓困、助力企業(yè)招才、扶持企業(yè)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)高效等方面下實功夫，著力打造營商服務(wù)“升級版”，筑牢“投資沃土、溫馨春城”建設(shè)之基。
政策直達(dá)惠企業(yè)。聚焦推動昆明經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，打造營商環(huán)境綜合示范區(qū)，突出一流服務(wù)、宜業(yè)宜居、親清友善的特點，組建“人社服務(wù)專員”隊伍，由市人社局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入企業(yè)、園區(qū)和行業(yè)協(xié)會開展大調(diào)研活動，通過與企業(yè)家座談、職工交流、現(xiàn)場辦公等多種形式，把人社惠企政策第一時間送達(dá)企業(yè)，面對面、點對點解決企業(yè)和職工重點反映的招工渠道、技能培訓(xùn)、勞動者權(quán)益保護(hù)等痛點、堵點問題。2022年以來，該局面對面服務(wù)企業(yè)5875戶，其中招商引資企業(yè)和重點企業(yè)115戶。
“先鋒隊”上門送服務(wù)。選派600余名工作人員成立了25支人社服務(wù)“先鋒隊”，深入4461戶企業(yè)開展政策宣講上門服務(wù)，結(jié)對助力企業(yè)便捷辦事，并收集企業(yè)反映較為集中的專項領(lǐng)域訴求，為企業(yè)答疑解惑，服務(wù)群眾17.8萬人次。每季度開展“政企同心談”和“營商環(huán)境會客廳”活動，收集企業(yè)提出的政策需求、問題訴求及重點關(guān)注的內(nèi)容，現(xiàn)場進(jìn)行回應(yīng)，幫助企業(yè)紓困解難。
“智慧網(wǎng)”上門送禮包。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)發(fā)展，打造“智慧人社”平臺，以數(shù)字賦能推動助企紓困。為確保穩(wěn)崗返還政策及時落地，運(yùn)用信息平臺，與工信、市場監(jiān)管、稅務(wù)等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)共享比對，精準(zhǔn)識別符合享受失業(yè)保險穩(wěn)崗返還政策的市場主體，通過“免申即享”，直接將穩(wěn)崗返還資金撥付到單位繳費(fèi)銀行賬戶，企業(yè)足不出戶就可領(lǐng)到穩(wěn)崗返還“禮包”。2022年以來，全市向4.1萬戶企業(yè)返還資金4.45億元，穩(wěn)定就業(yè)崗位109.32萬人。
招才引智援企業(yè)。將招才引智與服務(wù)企業(yè)有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)專員靠前服務(wù)作用，深入企業(yè)開展走訪調(diào)研，全面了解企業(yè)人才需求，采集了1.6萬戶企業(yè)近11萬條需求信息。針對企業(yè)“招工難、用工荒”等問題，及時出臺招聘方案，搭建“春風(fēng)識才 智匯興城”線上引才平臺，圍繞“8+N”重點產(chǎn)業(yè)和教育衛(wèi)生兩大領(lǐng)域，收集數(shù)字經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代商貿(mào)與物流等產(chǎn)業(yè)的409家企業(yè)崗位需求5000余個。
服務(wù)快辦暖企業(yè)。在昆明市政務(wù)服務(wù)中心人力資源社會保障服務(wù)大廳設(shè)置“企業(yè)接待”專窗，及時收集企業(yè)反映訴求，為招商引資落地企業(yè)和項目開通社保經(jīng)辦服務(wù)“綠色通道”，實現(xiàn)一次申請、一門辦理、限時辦結(jié)。
此外，昆明市人社局還推出一部手機(jī)“掌上辦”，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)“提速辦”。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“一部手機(jī)辦事通”數(shù)據(jù)整合，打造“一網(wǎng)通辦”總?cè)肟?，進(jìn)一步提升全市政務(wù)服務(wù)平臺“一網(wǎng)通辦”能力。目前，昆明市人社局上線“一部手機(jī)辦事通”事項44項，省政務(wù)平臺上171個服務(wù)事項100%可網(wǎng)辦，辦理時間平均提速90%。（云南日報 記者熊明）
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