自貿(mào)試驗區(qū)昆明片區(qū)打造“全天候”涉外服務
- 時間：2023-06-14
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昆明信息港訊（昆明日報 記者吳潔） 6月13日，中國（云南）自貿(mào)試驗區(qū)昆明片區(qū)（以下簡稱“昆明片區(qū)”）圍繞云南資源、口岸、園區(qū)三大經(jīng)濟發(fā)布新一批制度創(chuàng)新案例。為優(yōu)化外資企業(yè)投資環(huán)境，昆明片區(qū)綜合服務中心大廳設立了涉外服務中心，提供多窗合一、多網(wǎng)合一、多元糾紛化解、多個語種響應的“一站式”“全天候”服務。
在硬件上，昆明片區(qū)綜合服務中心大廳在全省率先設置“外國人來華投資工作專窗”，作為服務、接件的窗口；在軟件上，各有關職能部門優(yōu)化流程，推行并聯(lián)辦理，提高辦事效率。昆明片區(qū)綜合服務中心統(tǒng)一制作了辦事指南，實現(xiàn)收到材料后3個工作日內(nèi)作出準予許可或不予許可決定，一次性提交材料、后臺流轉(zhuǎn)，營業(yè)執(zhí)照、涉外許可證等可同步制發(fā)，一并領取。
為積極傳播中國“自貿(mào)聲音”，昆明片區(qū)還打造了全國首個多語種自貿(mào)片區(qū)官方網(wǎng)站，并聯(lián)動云橋網(wǎng)、昆明信息港等對外傳播平臺，逐步建立起“1+N”國際傳播全媒體矩陣，向南亞東南亞提供24小時新聞資訊。
昆明片區(qū)還建成國際商事法律服務綜合體，利用數(shù)字技術搭建商事交易、證據(jù)互認的國際智慧化法律服務平臺，打造國際商事咨詢、國際商事調(diào)解、國際商事仲裁、訴訟、公證、律師和知識產(chǎn)權服務中心以及法律專家智庫、金融服務超市，健全法治營商環(huán)境。
昆明片區(qū)打造“全天候”涉外服務制度創(chuàng)新已取得明顯成效：原本跑4個部門、需10個工作日辦結(jié)的事項壓縮到3個工作日，精簡了10余項申請材料，辦件時限壓縮率達70%；國際商事咨詢服務中心為企業(yè)提供咨詢服務950次，國際商事調(diào)解服務中心調(diào)解成功29起、標的額1384萬元，訴訟服務中心共收案832件，開庭348件、結(jié)案474件；自2020年開通小語種自貿(mào)官網(wǎng)、Facebook等海外社交賬號以來，昆明片區(qū)吸引全網(wǎng)超過250萬關注量及超20萬受眾關注，英文官方網(wǎng)站瀏覽量超1300萬次，緬語官方網(wǎng)站瀏覽量超1150萬次。
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